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金華“8890虛擬養老院”要推5類服務

 

2016/5/25 17:27:34 ('互聯網')

太和養老網訊:面對金華本地老齡化趨勢日漸明顯的情況,上周金華市委、市政府決定依托“8890便民服務平臺”開設市區8890虛擬養老院。解決老年人居家生活“不方便、不安全、不開心”三個問題,為老年人提供標準化、專業化、親情化的養老服務。
  什么叫“虛擬養老院”?
  金華市政府副秘書長、8890便民服務中心主任方憲文說,“虛擬養老院”沒有圍墻,它既是一個養老服務中心,又是一個信息交流的平臺。其主體是8890便民服務平臺,服務老年人的主體是8890平臺的加盟企業。平臺將有服務需求的老人個人基本信息、健康狀況和服務需求編入平臺數據庫。當老年人有服務需要時,撥打一個電話,平臺就會按照老年人的要求,派人為老年人提供服務,同時平臺對服務質量進行跟蹤監督。
  比如,哪家老人需要清理房間,打一個電話或發一個信息給8890平臺,虛擬養老院就會指派工作人員上門服務。
  對于不會打電話、不會上網的老人,虛擬養老院會給有需求的老人家里安裝“一撥靈”專用話機,實現按一鍵就能接通虛擬養老院的便利。
  重點解決老人三大煩惱
  目前,虛擬養老院首期服務有生活照料、家政服務、精神慰藉、康復護理、應急援助5個大類30項服務內容。
  方憲文說,金華8890便民平臺擁有各類加盟企業400余家,服務項目涉及20大類200多小項,可基本滿足市民衣食住行等各類日常生活需求。只要居家老年人一個電話,8890平臺就可以全天24小時提供派單服務,并對服務情況進行100%回訪,以保證企業能提供優質高效的服務。
  平時子女或親戚最擔心的就是空巢老人、高齡老人、單身老人的居家安全問題,8890虛擬養老院同樣可以幫助解決這個問題。
  8890便民服務平臺為此專門設計開發了一款具有一鍵撥號、推倒報警、自動掛機、忙音回撥等功能的8890“一撥靈”專用話機?!耙粨莒`”專用話機既有普通電話機撥打、接聽功能,又為老人設立一鍵撥號、推倒報警(比如老人突發急病時,只要電話機被推倒,話筒與座機分離,就會自動撥出求救號碼)等特殊服務功能,8890平臺按照系統顯示的應急援助聯系人信息,按順序第一時間告知相關人員及時進行處理。
  空巢老人、獨居老人很容易精神空虛,郁郁寡歡。
  8890即將推出“老年人電話聯誼俱樂部”,凡加入8890居家養老管理系統服務的居家老年人,相互之間均可以零距離、無障礙地進行電話聊天,每月虛擬網內可免費通話2000分鐘(平均每天1個小時以上),構建起老年人群體互助精神慰藉網絡,從根本上解決老年人電話聊天電話費負擔問題,改善居家老年人孤寂、心情不愉悅的狀況。
  目前,8890還在籌備專門的“陪聊”團隊,面向專業家政公司的人員和社會志愿者?!芭懔摹闭咭獰釔劾淆g事業,要耐得住老人們的嘮叨,要會傾聽,也要會勸導,做到這兩點,其實很不容易。
  哪些人可以申請進入“虛擬養老院”
  8890虛擬養老院的服務對象,是戶籍在金華市區的城市社區兩類老年人:一是政府購買服務的老年人;二是年滿70周歲及以上自愿購買服務的老年人。
  想要申請參加“虛擬養老院”的老年朋友,可以以戶為單位,免費或低償安裝一部“一撥靈”專用話機,老年人向所在社區申請填報《金華市區8890居家養老管理系統“一撥靈”應急援助服務信息登記表》,經所在社區核實確認,由電信部門統一安裝。
  金華8890虛擬養老院正式啟動后,將設立8890居家養老管理系統援助服務專線,對于政府購買服務的老年人,將免費為其安裝“一撥靈”專用電話,并享受多項資費優惠;對于70周歲及以上自愿購買服務的老年人,需要花50元申請安裝“一撥靈”專用話機,月費10元,贈送話費10元,“虛擬養老院”的成員之間可以免費通話2000分鐘,如果撥打市話,前三分鐘每分鐘0.2元,第四分鐘開始為每分鐘0.1元。

 


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